PRAVNE INFORMACIJE / 01

Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 7. novembar 2026.

Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo kada nas kontaktiraš ili pošalješ projektni brief, zašto ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja su tvoja prava.

1. Ko je odgovoran za podatke

2. Koje podatke prikupljamo

Kroz projektni upitnik na stranici:

• ime i prezime, email adresu i, ako ga upišeš, broj telefona;
• željeni način kontakta;
• podatke o tvom biznisu i projektu (djelatnost, naziv biznisa, ponuda, ciljevi, željene funkcije, rok, okvirni budžet, adresa postojeće stranice);
• napomene koje sam/a upišeš.

Kada nas kontaktiraš direktno (email, telefon, WhatsApp ili Instagram), obrađujemo ono što nam pošalješ u toj poruci.

Molimo te da u upitnik ne upisuješ osjetljive podatke (npr. zdravstvene podatke) jer nam za ponudu nisu potrebni.

3. Kako upitnik radi

Dok popunjavaš upitnik, odgovori ostaju samo u tvom browseru. Ništa se ne šalje dok ne klikneš „Pošalji zahtjev”. Tada se odgovori, preko servera na kojem je stranica objavljena, šalju kao email na info@frameless.ba. Na serveru se odgovori ne spremaju; radi zaštite od zloupotrebe server najviše sat vremena pamti samo šifrovani (hash) zapis IP adrese i vrijeme slanja. Brief možeš i kopirati ili preuzeti kao .txt fajl. Kada zatvoriš stranicu, odgovori se brišu iz browsera.

4. Zašto koristimo podatke i na kojem osnovu

• da odgovorimo na tvoj upit i pripremimo ponudu — na osnovu tvoje saglasnosti koju daješ u upitniku i radnji koje preduzimamo na tvoj zahtjev prije eventualnog ugovora;
• ako dođe do saradnje — radi izvršenja dogovorenog posla.

Podatke ne koristimo za marketing, ne prodajemo ih, ne koristimo ih za treniranje AI modela i ne donosimo automatizovane odluke na osnovu njih.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Upite i briefove brišemo 30 dana nakon prijema ako ne dođe do saradnje. Ako saradnja počne, podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za izvršenje posla i ispunjavanje zakonskih obaveza (npr. računovodstvenih).

6. Ko ima pristup podacima

Podacima pristupa samo FRAMELESS. Ne dijelimo ih s trećim stranama. Tehnički, poruke se nalaze kod pružaoca usluge kojom komuniciramo: zahtjev iz upitnika i email stižu u naše email sanduče, a stranica i slanje rade preko našeg pružaoca hostinga (Global Hosting), a poruke poslane putem WhatsAppa ili Instagrama obrađuju i te platforme (Meta) prema svojim pravilima privatnosti.

7. Kolačići i praćenje

Ova stranica ne koristi kolačiće, analitiku, reklamne piksele niti alate za praćenje. Fontovi i slike učitavaju se s istog servera kao i stranica, a ne s vanjskih servisa. Server na kojem je stranica objavljena može, kao i svaki web server, voditi standardne tehničke zapise (npr. IP adresu i vrijeme pristupa) radi sigurnosti i ispravnog rada.

8. Tvoja prava

U svakom trenutku možeš tražiti:

• informaciju o tome koje podatke o tebi imamo i kopiju tih podataka;
• ispravku netačnih podataka;
• brisanje podataka;
• ograničenje obrade ili podnijeti prigovor na obradu;
• povlačenje saglasnosti — bez uticaja na obradu prije povlačenja.

Zahtjev pošalji na info@frameless.ba. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatraš da su ti prava povrijeđena, možeš podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (www.azlp.ba).

9. Maloljetnici

Upitnik je namijenjen osobama starijim od 18 godina koje traže usluge za svoj biznis. Ako si mlađi/a od 18 godina, molimo te da nas kontaktira roditelj ili staratelj.

10. Izmjene politike

Ako promijenimo ovu politiku, novu verziju objavit ćemo na ovoj stranici s novim datumom izmjene.